2017年6月27日、「第三回靴専科キャストコンテスト」を開催しました。全国の靴専科で働くキャストを対象にした地域ごとの予選会を実施し、ファイナリストを選出。地域予選を勝ち抜いた代表6名が日本一を目指し、接客のロールプレイングを競い合いました。
開始前には緊張感が漂っていましたが、いざロールプレイングが始まると、各自の個性や特長を活かした接客やお客様の思い入れ・ご要望を受け止めた気遣いのある接客が披露され、非常に活気あるコンテストとなりました。
また、靴修理の技術力を競う「第一回技術コンテスト」も同時開催いたしました。「トップリフト交換」「ハーフソール交換」の課題に対して各店舗のエントリー作品が並べられ、靴修理に関する技術情報の共有が図られました。
靴専科では、お客様に更なる「感動と満足」を提供するために、今後も様々な形でお客様の満足度を高める活動に取り組み、技術の研鑽に努めてまいります。
