配送サービスDELIVERY SERVICE

STEP 1まずはお電話ください

店舗のご案内からお近くの店舗にまずはお電話にてご相談ください。詳細は、店舗に配送いただいてからお電話にてカウンセリングとなりますが、お預かりいただく前にどのくらいの期間、費用がかかるのか、ご心配な点があれば事前にご質問ください。

※修理・クリーニングが難しいと判断させていただく場合もあります。

ご確認ください

• 作業料金は「価格表」をご参照ください。
• お問い合わせ前に「よくあるご質問」をご覧ください。

STEP 2商品をお送りください

お電話いただいた店舗に、お客様の商品をお送りいただきます。店舗のご案内からお近くの店舗の住所へお送りください（送料はお客様負担）。カウンセリングする際、修理個所の確認をさせていただきながらご案内するため、発送いただく靴やバッグの写真、修理したい個所の写真を残しておくことをおすすめします。また、配送注文票に必要事項をご記入いただき、商品に同封の上、お送りください。

配送注文票の内容

発送日／お名前／電話番号／ご住所／ご注文内容／状況と要望

配送料金

配送料金はお手数ですが、以下でお調べください。

• ヤマト運輸
• 佐川急便
• ゆうパック

STEP 3お電話でカウンセリング

お電話にてご希望の作業内容について打ち合わせをいたします。 お見積金額と予定納期はこのときにお知らせいたします。もし、ご予算・ご予定に合わなかった場合は、キャンセルをお申し付けください。お見積りはすべて無料ですが、送料はお客様のご負担になりますので、あらかじめご了承ください。

納期の目安（商品到着後）

• 基本的な靴修理、靴・バッグクリーニング＝1週間程度
• 基本的なレザージャケットクリーニング＝3週間程度
• 複雑な靴修理・バッグ修理＝2週間から1ヶ月程度

• ※商品の状態によっては、上記納期と異なる場合がございます。
• ※靴やバッグの状態によっては、作業が困難な場合もありますが、その際も送料はお客様のご負担になります。

STEP 4作業の実施とご返送

作業が完了しましたら、店舗よりご連絡させていただきます。ご希望の到着日があれば、その際にお伝えください。作業料金と送料をお知らせいたしますので、商品が到着した際、配達員に代金をお支払いください。

料金のお支払い方法について

■代金引換（現金）
到着した商品と引き換えに、宅配会社のドライバーに代金をお支払いください。

ご請求の金額＝作業料金＋送料＋お手数料

• ※送料・代引手数料はお客様負担となります。
• ※店舗によっては、料金を振り込みでお願いする場合がございます。その際はSTEP 1にて店舗から決済方法をご案内させていただきます。