宅配（郵送）サービスDELIVERY SERVICE

宅配（郵送）サービスなら、店舗に行くことなくオンラインで靴・バッグの修理・クリーニングを相談することが可能です。相談・お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

靴専科の宅配（郵送）サービスとは、店舗に行かなくても靴・バッグの修理・クリーニングをご依頼できるサービスです。Webお見積りフォームから簡易見積りを行い、お客様が靴専科工房に品物を発送した後、修理・クリーニングを実施いたします。ご依頼金額は靴専科工房での検品後に確定し、クレジットカード決済をオンラインで行っていただきます。

宅配（郵送）サービスでは、下記の修理・クリーニングを承っております。

革靴・スニーカー・ブーツ・バッグ・財布・革ジャケット・革小物（キーケースやベルトなど）

Webお見積りのご依頼内容と画像から、最適な修理・クリーニングの方法をご提案させていただきます。なお、画像が不鮮明な場合や足りない場合、再送をお願いする場合がございます。

Webお見積り後に靴・バッグなどをご発送いただき、靴専科工房に到着後、回答まで3～5営業日程度かかります。ご依頼内容に応じて職人が1点ずつ検品するため、お時間をいただいております。混雑状況や修理内容によっては、上記の日数を超える場合もございます。あらかじめご了承ください。

• ※営業日は平日10～17時です（土日祝日、年末年始などは休業）。

修理日数（納期）は、ご依頼いただいた修理・クリーニングメニューの内容により異なります。また、靴専科工房の混雑状況により変動する場合もあります。お見積りの回答メールに目安の納期を記載いたしますが、正確な納期の確定はお品物が靴専科工房に到着し、修理・クリーニングの内容・金額が確定した時になります。受付メールで回答いたしますので、お待ちください。

【納期の目安】
・基本的な靴・バッグ修理、靴・バッグレザージャケットクリーニング＝入金確認後2～3週間以内に発送
・基本的な補色を含む靴・バッグ・レザージャケットクリーニング＝入金確認後1ヶ月～1ヶ月半以内に発送
・複雑な靴修理・バッグ修理＝入金確認後2週間～1ヶ月以内に発送

お見積りのメールをご確認いただき、正式に修理・クリーニングをお申し込みいただく場合、回答日から30日以内にご連絡ください。

• ※お見積りいただいた時点から品物の状態が変わってしまう場合があるため。
• ※有効期限が切れた場合、お手数をおかけしますが、再度お見積りをお願いいたします。

ご発送いただく靴やバッグが輸送中にキズ付いたりや型崩れしないよう、以下の点にご注意ください。

• ・靴の中には新聞紙や丸めた紙などを詰め、型崩れを防いでください。
• ・バッグの持ち手など、無理な形状で梱包すると型崩れしてしまう可能性があります。大きさにあった段ボールに詰めて発送してください。
• ・丈夫な段ボール箱に緩衝材（新聞紙やプチプチ等）をしっかり詰めて、靴・バッグが動かないように固定してください。
• ・濡れた状態の靴・バッグは梱包せず、必ず完全に乾燥させてから梱包してください（カビやシミの原因になります）。
• ・ご依頼品を当社にご発送いただく際、シミ・キズ・破れ・汚れ・剥がれ・付属品・ポケット内の物品等の有無を事前にご確認ください。確認不備・漏れ等により紛失・破損等が発生した場合でも、苦情等は承りかねます。

靴専科工房に靴・バッグをご発送いただく際の送料は、お客様にご負担いただきます（発払い）。配送会社の指定はございません。送料の目安は、ご依頼される配送会社のホームページなどをご確認ください。

修理・クリーニング後、お客様に返送させていただく際の送料は、以下の通りです。
・11,000円（税込）以上：沖縄本島・離島以外は送料無料
・11,000円（税込）未満：沖縄県・離島以外は靴700円（税込）・バッグ1,000円（税込）になります。

• ※沖縄県・離島の場合、ご依頼品のサイズ・重さ、中継手数料の有無によって送料が異なりますので、別途送料のお見積りをさせていただきます。
• ※配送会社の規定等により、ご依頼品を送付いただく前の段階では正確な送料を算出できない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
• ※返送時の送料無料は、靴専科工房に宅配（郵送）サービスをご依頼いただいた場合のみとなります。靴専科店舗にご依頼いただいた場合、送料は店舗により異なります。
• ※店舗に直接ご依頼する場合は、お近くの店舗へ電話またはLINEにてお問い合わせください。

はい。基本的にキャンセル可能です。

【ご依頼品を当社へ発送される前】
費用のご負担なく、キャンセルが可能です。

【ご依頼品を当社へ発送された後】
お支払いが完了前であれば、キャンセルが可能です。ただし、ご依頼品返送のため、送料の実費をご負担いただきます。当社指定のお支払期限内にお客様の支払いが確認できなかった場合も、キャンセル扱いとさせていただきます。送料は、下記をご参照ください。
【佐川急便】輸送料金

また、ご入金後のキャンセルは、承っておりません。

キャンセルをご希望の場合は、メールまたはお電話にてお申し出ください。
メール：takuhai@kutsusenka.com
電話番号：03-6632-1929

お支払いは、クレジットカードのみです。VISA/Mastercard/JCB/AMEX/Dinersなど、主要ブランドに対応しております。また、修理・クリーニングはお支払い完了後に着手いたします。支払いメールが届いてから7日以内にお支払いください。

宅配（郵送）サービスの手順は、下記の通りです。

• ①「【写真で簡単お見積り】○○様ご依頼内容について」というメールが届きますので、ご確認ください。
• ②内容に問題がなければ、メールに記載されている靴専科工房の住所に梱包した靴・バッグなどを発送してください（送料はお客様のご負担）。
• ③靴専科工房で検品を行い、料金が確定した後、当社よりお支払い（決済）依頼のメールを送付いたします。
• ④お支払いを当社で確認後、修理・クリーニングに着手いたします。
• ※7日以内にお支払いください。お支払いを確認できない場合、修理・クリーニングを行えませんのでご注意ください。
• ⑤靴専科工房で修理・クリーニング後、返送させていただきます。
• ※発送手配完了後、お客様にメールをお送りいたします。

靴・バッグなどは、佐川急便から返送させていただきます。また、申し訳ございませんが、返送日時の指定は承っておりません。佐川急便から連絡があった場合、お客様側で日時の変更をお願いいたします。